Ngày nay, hầu hết các nhà quảng cáo đều phải thừa nhận rằng mạng xã hội đóng một vai trò không thể thiếu trong các chiến dịch truyền thông của thương hiệu. Việc quản lý và xuất bản nội dung trên đa nền tảng mạng xã hội đòi hỏi phải có tổ chức và kế hoạch, không chỉ về mặt chất lượng nội dung mà cả thời gian, cách thức chia sẻ nội dung đó đến khách hàng.
Cùng tìm hiểu 11 “vũ khí” giúp lập kế hoạch nội dung, theo dõi hiệu suất bài đăng cũng như thu thập được nhiều thông tin từ người dùng hơn qua bài viết dưới đây.’
Mục Lục
1. GOOGLE DRIVE
Google Drive có các sản phẩm có thể được thiết kế nhằm giúp người dùng tạo ra quy trình làm việc nhanh chóng và liền mạch như Google Sheet, Google Docs, Google Calendar,…
Marketer sử dụng Google Sheet để lên lịch cho các bài đăng trên mạng xã hội, theo dõi trạng thái của các phần nội dung khác nhau và giao nhiệm vụ cho các thành viên các trong nhóm. Bên cạnh đó, với sự trợ giúp của Google Docs, marketer sẽ giữ được tất cả các nhận xét ở cùng một trang và cộng tác trong các dự án khác nhau mà không cần gửi email qua lại hoặc phải lên lịch họp. Đây là tính năng đặc biệt hữu ích khi chỉnh sửa những nội dung cần được soạn thảo và phê duyệt nhanh chóng.
2. HUBSPOT’S EXCEL TEMPLATE
HubSpot’s Excel Template là một mẫu lịch (template) biên tập nội dung truyền thông xã hội miễn phí của HubSpot. Các marketer có thể tải xuống bằng Microsoft Excel và sử dụng mẫu lịch này để lập kế hoạch cho các bài đăng trên mạng xã hội hàng tháng hoặc hàng năm cũng như theo dõi các sự kiện, ngày lễ lớn một cách dễ dàng.
HubSpot’s Excel Template gồm nhiều tab với các công dụng khác nhau, cụ thể:
– Tab Monthly Planning Calendar: Lịch lập kế hoạch hàng tháng được tạo sẵn
– Tab Content Repository (kho lưu trữ nội dung): Người dùng có thể thêm nội dung sẽ xuất bản trên tab này để theo dõi nội dung nào đã quảng bá và tái sử dụng nội dung khi cần thiết.
– Tab Social Network Update (cập nhật mạng xã hội): Giúp soạn thảo và lên kế hoạch trước cho các bài đăng trên mạng xã hội.
3. TRELLO
Trello cung cấp chế độ xem toàn bộ lịch (full calendar) để người dùng dễ dàng hình dung nội dung nào sẽ ra mắt vào thời điểm nào. Bên cạnh lịch nội dung, các tính năng thẻ (card), bảng (board) và danh sách (list) của Trello đều có thể tùy chỉnh linh hoạt. Người quản lý các phương tiện truyền thông xã hội có thể lập danh sách việc cần làm, quản lý lịch nội dung, lập kế hoạch chiến dịch và lưu trữ ý tưởng nhanh chóng.
Ngoài ra, tính năng thẻ (card) còn giúp người dùng phân công công việc cho các thành viên khác và tùy chỉnh nhãn với các trạng thái xuất bản khác nhau (đang thực hiện, đã hoàn thành,…) để toàn bộ nhóm có thể xem tiến trình của dự án.
4. LOOMLY
Nếu muốn sử dụng lịch biên tập nội dung nhiều hơn, marketer nên cân nhắc sử dụng Loomly – nền tảng xuất bản và lập kế hoạch nội dung tất cả trong một. Bên cạnh tính năng lên kế hoạch và đăng bài tự động, Loomly cung cấp nguồn cảm hứng và phân tích bài đăng nào đang hoạt động tốt để giúp người dùng định hướng và phát triển nội dung phù hợp. Đặc biệt, Loomly còn xây dựng một môi trường cộng tác – nơi các thành viên trong team cùng đăng tải nội dung, nhận xét, gắn thẻ để nhắc nhở leader duyệt sản phẩm,…
5. SPROUT SOCIAL
Công cụ Sprout Social hỗ trợ marketer đăng bài tự động trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác nhau, gắn thẻ mỗi bài đăng và thêm ghi chú để theo dõi chiến lược đăng bài của mình. Đặc biệt, công cụ Optimal Send Times (thời gian gửi tối ưu) đánh giá số liệu trên mỗi mạng xã hội và chọn ra thời điểm người dùng tương tác nhiều nhất để đăng bài tự động. Qua đó, marketer có thể tham gia cuộc trò chuyện để nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc đăng tải các nội dung liên quan đến chủ đề người dùng quan tâm để tăng lượt theo dõi.
6. EVERNOTE
Không chỉ là một ứng dụng ghi chú thông thường, Evernote cung cấp cho marketer công cụ để theo dõi tất cả các yếu tố tạo nên một chiến dịch truyền thông xã hội thành công. Ứng dụng này cung cấp các mẫu lịch (hàng năm, hàng tháng, hàng tuần và hàng giờ), giúp người dùng dễ dàng theo dõi những nội dung đã xuất bản trên mạng xã hội hoặc blog. Ngoài ra, tiện ích mở rộng Web Clipper của Evernote trên Chrome và tính năng thêm ảnh vào Evernote files trên điện thoại sẽ giúp marketer lưu trữ những ý tưởng, nguồn tài liệu hữu ích một cách nhanh chóng.
7. HOOTSUITE
Hootsuite cung cấp công cụ lập kế hoạch tích hợp để người dùng tạo các chiến dịch, xem nội dung trước khi xuất bản, lên lịch đăng tải và cộng tác với nhóm sáng tạo nội dung để phê duyệt bài đăng. Người dùng còn có thể quản lý nội dung từ các nguồn khác mà không cần đăng nhập vào tài khoản. Đặc biệt với công cụ Composer, Hootsuite sẽ hiển thị nội dung để người dùng xem trước theo đúng định dạng của từng mạng xã hội.
8. AGORAPULSE
Tương tự như Hootsuite, Agorapulse cung cấp các công cụ xuất bản và lịch biên tập nội dung, cho phép người dùng quản lý các tài khoản mạng xã hội một cách dễ dàng. Người dùng có thể lên lịch xuất bản và tải lên hàng loạt bài đăng trên nhiều nền tảng mạng xã hội. Đây là tính năng hữu ích với các marketer lập kế hoạch nội dung hàng quý hoặc hàng tháng.
9. STORYCHIEF
StoryChief hỗ trợ marketer xây dựng chiến lược xuyên suốt dự án với công cụ SEO Copywriting. Bằng cách cung cấp các nội dung sẵn có và định hướng người dùng cải thiện nội dung đó, StoryChief giúp marketer viết nội dung rõ ràng, hấp dẫn hơn trên cả phương tiện truyền thông xã hội, trang web và blog.
Bên cạnh tính năng giao nhiệm vụ cho cộng tác viên và lọc nhiệm vụ theo từng chiến dịch, khả năng đồng bộ với HubSpot và các ứng dụng Calendar như Google Calendar, Hootsuite…. của StroyChief cũng khiến việc quản lý mạng xã hội trở nên dễ dàng hơn.
10. CLEARVOICE
ClearVoice cung cấp một công cụ nổi bật – “Talent Network Search” cho phép người dùng tìm kiếm và kết nối với những người sáng tạo nội dung khác để cùng thực hiện một dự án bất kỳ. Ngoài ra, các công cụ hỗ trợ quản lý công việc cho cả cộng tác viên nội bộ và bên ngoài cũng giúp marketer/lãnh đạo tạo mới, chỉnh sửa và phê duyệt sản phẩm dễ dàng. Trang tổng quan (Dashboard) và lịch biên tập nội dung đa nền tảng với nhiều chức năng tương tác và tích hợp với các phần mềm phổ biến khác cũng là một điểm cộng của ClearVoice.
